Veelgestelde vragen

Wat zijn stookkosten?

Ista Nederland B.V. maakt, in opdracht van Haag Wonen, de afrekening van uw warmte- en waterverbruik. Uw woning is voorzien van een verwarmingssysteem dat is aangesloten op een gezamenlijke cv-installatie voor alle bewoners van het gebouw. Om de totale kosten van de gemeenschappelijke cv-installatie zo eerlijk mogelijk te verdelen, zijn meters geplaatst bij uw woning om uw eigen warmte- en waterverbruik zo nauwkeurig mogelijk te meten.

Er wordt weleens gedacht dat Ista een energiebedrijf is. Dat is niet zo. Ista is een onafhankelijke organisatie en zorgt voor de plaatsing van de meters, de registratie van de meterstanden, het onderhoud van de meters en de individuele afrekeningen.