Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik sowieso niet worden afgesloten van warmte?

  1. Als u een verklaring van een arts kunt laten zien, waarin staat dat u en/of uw huisgenoten door de afsluiting ernstige gezondheidsrisico’s lopen. Let op: deze verklaring mag niet van de arts zijn die u behandelt;
  2. Als er sprake is van wanbetaling in de periode van 1 oktober tot 1 april. Let op: u moet dan wel bewijzen dat u hebt gevraagd om schuldhulpverlening. Of dat het bedrag dat u nog moet betalen binnen redelijke termijn onderdeel wordt van uw lopende schuldverleningstraject.