Direct naar de content
Bobbi het vogeltje

Waarom duurt de afrekening van stook- en servicekosten zo lang?

De stook- en servicekosten worden altijd per jaar berekend. Als je verhuist voor het eind van het jaar, krijg je de afrekening ook pas als het jaar om is. Daar kan dus een aantal maanden tussen zitten. Heb je inhoudelijke vragen over de afrekening van de stookkosten? Bel dan met de klantenservice van Ista Nederland op (010) 245 77 00. Je kunt ze bellen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Je kunt Ista Nederland ook mailen naar .

×

Spoedlijn minder goed bereikbaar
Onze spoedlijn is minder goed bereikbaar vanwege drukte op de lijn. Dat zorgt voor lange wachttijden. Het duurt daarom helaas even voordat je iemand aan de lijn krijgt. Vooral vanaf de vrijdagmiddag en gedurende weekenden kunnen wachttijden oplopen. Hou hier rekening mee als je de spoedlijn belt.

Géén dringende spoed en kan je vraag of melding wachten?
Bel ons dan de eerstvolgende werkdag tijdens de normale openingstijden: maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot 16.30 uur en vrijdag van 8.00 uur tot 12.00 uur.

Onze excuses voor het ongemak.