Beheerconsulent (32 – 36 uur)

Solliciteer nu!

Hoe beteken jij iets voor onze (nieuwe) bewoners?

Jij bent ons visitekaartje. Je bent de spil tussen onze huurders en onze collega’s, zodat we samen kunnen zorgen voor een welkom thuisgevoel en fijne buurten. Als onmisbare schakel werk je aan goede dienstverlening en blije klanten. Dat doe je in wijken, met bewoners en bewonersorganisaties. Je hebt contacten met samenwerkingspartners over leefbaarheid en kansen in de wijk. Jij voelt aan wat er leeft, wat onze huurders belangrijk vinden, wat hun wensen zijn. Kom je sociale uitdagingen tegen of heeft een bewoner een klacht? Dat vind jij niet vervelend, integendeel, je ziet het als een kans! Je enthousiasme en proactieve houding helpen jou daarbij.

Nog even over de functie: die heeft verschillende namen in de corporatiesector. Sommige corporaties noemen het een sociaal beheerder, een bewonersconsulent of, zoals wij, beheerconsulent. We vinden het niet zo belangrijk onder welke naam jouw competenties en kwaliteiten vallen en hoeveel jaren specifieke ervaring jij hebt. Onze beheerconsulenten zijn onderverdeeld in verschillende wijkteams. We zoeken altijd naar een mooie mix qua ervaring en expertise in onze teams. Wij denken niet in hokjes, maar in huizen, in mogelijkheden en kansen, in blije klanten en in goede communicatie met onze huurders. Zoeken wij jou? Dan herken je je hier vast in.

Jij:

• Schrikt niet van een beetje reuring en veranderingen in de samenleving. Welnee, je houdt ervan!
• Krijgt energie van goed luisteren en bewoners écht verder helpen;
• Bent supergoed in communicatie en je kunt je echt verdiepen in een ander. Dat zeggen je familie, vrienden, buren en collega’s immers niet voor niets altijd tegen je!
• Bent positief en enthousiast, als jij een ruimte met mensen binnenloopt ontstaat energie!
• Bent JIJ. Je durft jezelf te zijn, je hebt lef en bent een tikkeltje eigenwijs af en toe. Je weet mensen voor je te winnen.

Dit doe je niet alleen!

De beheerconsulentes zijn onderverdeeld in verschillende wijkteams. In deze wijkteams werken o.a. wijkbeheerders, klantbeheerders, verhuurconsulenten en beheerconsulenten. Je komt terecht in 1 van de wijkteams. Als team zetten jullie je in voor onder andere de leefbaarheid in de wijk. Je zorgt voor sociale wijkopdrachten, waarbij onder andere het opstellen van verbetervoorstellen hoort. Denk hierbij aan het bedenken van oplossingen voor overlastproblemen. Je zoekt actief de samenwerking op met wijkbeheerders en waar nodig stuur je vanuit jouw leiderschap op de uitvoering van het sociaal beheer. Ook stem je met je leidinggevende en onze juridische afdeling af hoe dossiers worden geborgd en volledig worden opgeleverd. Je hebt oog voor welke afdelingen en partijen betrokken worden bij (verbeter)voorstellen, zodat je werkt met de juiste achtergrondinformatie en benodigde gegevens.

Wat Haag Wonen in jou zoekt

Tevreden huurders, dáár kom jij graag je bed voor uit! Je staat voor wat je zegt. Nee is ook een antwoord én dat leg je met plezier en overtuiging uit. Duidelijkheid is belangrijk, En dat mag ook best af en toe met een beetje humor, dat voel jij feilloos aan. Al ben je nog zo goed, jij kunt ook niet alles alleen. Daarom weet je anderen snel te vinden: collega’s, bewoners, onze huurdersorganisatie HOHW, samenwerkingspartners of andere mensen die jou helpen om te zorgen voor blije huurders. Je staat sterk in je schoenen en hebt geen toeter nodig om gehoord te worden. Daar zorgen jouw communicatieve vaardigheden en mensenkennis wel voor.

Dit neem jij in ieder geval mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Brede mensenkennis en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je kent de volkshuisvesting of wordt er op z’n minst enthousiast van;
• Een glimlach, een gezonde dosis humor en meer energie dan een hele pot koffie kan geven!

Waar jij bij Haag Wonen op kunt rekenen

Als beheerconsulent werk je 36 uur per week. Je functie valt in loonschaal I: € 3.629,- tot € 4.887[CP1] ,- op basis van een 36-urige werkweek. Je begint met een tijdelijk contract voor de duur van 1 jaar, maar wel met uitzicht op een vast dienstverband.

Haag Wonen is een ambitieuze organisatie. Je functie is uitdagend, afwisselend en doet recht aan je talenten. Omdat Haag Wonen jou als talent wil behouden, investeren we in jou. Zo kun je rekenen op een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden en een persoonlijk ontwikkelbudget. Je komt te werken in een prettige, informele werksfeer.

Wij zijn Haag Wonen, we zijn met 250 mooimakers en aanpakkers

Wij zijn puur Haags en trots op onze stad! Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Diversiteit binnen onze teams zorgt voor leuker werk en beter presteren. En blije medewerkers zorgen voor blije klanten. Daarom investeren wij in de ontwikkeling van iedereen die bij ons werkt.

Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen. Hoe mooi is dat! Bouw jij hieraan mee?

Bij Haag Wonen doe je werk dat ertoe doet. Je helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. We zetten ons in voor voldoende  betaalbare en duurzame woningen. In prettige en sociaal inclusieve wijken waar ruimte is voor diversiteit. We willen blije huurders. En blije medewerkers. Omdat we kwaliteit in huis hebben, kunnen we kwaliteit bieden.

Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?

We ontvangen je cv en motivatiebrief graag. Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Charissa Perrenet, Gebiedsmanager Centrum-Oost, bereikbaar op nummer 06 28 05 41 39. Zij beantwoordt graag je vragen.

Nu je besloten hebt om te solliciteren, is dit de procedure

• Stuur jouw cv en motivatiebrief zo snel mogelijk op.
• Binnen een week hoor je of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
• Is dit het geval? Onder het genot van een bak koffie of thee leren wij jou graag beter kennen!
• Was dat een succes? Dan praten we in een tweede ronde met elkaar verder waarbij je ook leden van het team en van de organisatie leert kennen.
• Willen we daarna met elkaar verder? Dan ontvang jij van ons een digitaal arbeidsvoorwaardenvoorstel. Nadat jou de tijd gegund is deze goed te lezen (het moet de goede keuze van twee kanten zijn!) bellen we je op.
• Na een referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou!

Solliciteer nu!