Direct naar de content

Klacht indienen over Haag Wonen

Wij proberen je altijd zo goed mogelijk te helpen. Maar soms gaat er iets mis. Als je ontevreden bent, laat het ons dan weten. Zo kunnen wij het probleem oplossen. We leren graag van jouw klacht. Zo kunnen we het in de toekomst beter doen. 

Het Klachtenformulier is bedoeld voor de volgende gevallen:

  • Je hebt al eerder een probleem bij ons gemeld, maar je vindt dat wij het nog niet goed hebben opgelost
  • Je wilt een klacht indienen over het gedrag of de behandeling door een medewerker van Haag Wonen

Een klacht is een formeel signaal dat laat weten dat je niet tevreden bent over hoe wij iets hebben opgepakt.

Let op: dit formulier is niet bedoeld voor een eerste melding van een probleem, zoals een reparatieverzoek, overlastmelding of vraag om informatie. Kijk voor die formulieren op mijnHaagWonen.

Direct een klacht indienen

×

Door de vakantieperiode kan het langer duren voordat we reageren
Tijdens de zomerperiode zijn minder collega’s beschikbaar. Daardoor kan het langer duren voordat je een reactie van ons krijgt op je vraag of aanvraag. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Veel antwoorden op veelgestelde vragen vind je in mijnHaagWonen.nl. Heb je al een vraag of verzoek bij ons ingediend? Dan hoef je niets te doen. Wij nemen contact met je op zodra je vraag aan de beurt is.

Heb je een spoedmelding, bijvoorbeeld een gevaarlijke situatie? Bel dan direct naar (070) 250 70 70. We pakken deze meldingen direct op.