Ik wil iets melden

Overlast van je buren of mensen in de omgeving is natuurlijk niet leuk. Lees wat je hieraan kunt doen. Voel je je onveilig? Bel de politie op 0900 88 44

Overlast melden

Heb je schade aan je huis of aan de spullen in je huis? Lees in welke gevallen wij dit repareren en betalen en wanneer je dit zelf doet.

Schade aan of in je huurwoning

Is het vies rond jouw huis of woongebouw of is er een onveilige situatie door spullen of (gebrek aan) onderhoud? Meld het bij ons. 

Vuile en onveilige woonomgeving melden

Woonfraude betekent dat een huurder zich niet aan de regels houdt. Denk je dat iemand misbruik maakt van een huurwoning, of vermoed je een wietkwekerij of drugsproductie in een huurwoning? Meld dit bij ons. 

Woonfraude melden

Haag Wonen is er om je te helpen. Dit willen wij zo goed mogelijk doen. Heb je toch een klacht over Haag Wonen? Ben je bijvoorbeeld niet netjes te woord gestaan of reageren we niet op je mails? Stuur ons je klacht met onderstaand klachtenformulier.

Hoe werkt het dan? We registreren de klacht en je ontvangt een bevestiging. Daarna beoordelen wij de klacht. Misschien vragen we nog om extra informatie of doen we onderzoek. Binnen 20 werkdagen reageren we schriftelijk op de klacht. En kunnen wij het probleem mogelijk oplossen.

Klacht indienen over de service van Haag Wonen

Komen we er samen niet uit?
Vraag de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland om hulp. Op hun website vind je meer informatie hoe ze je kunnen helpen. Ben je woningzoekende en ben je niet tevreden over onze afhandeling van je klacht over de verhuur of toewijzing van een woning? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling Haaglanden (RKWH). 

Haag Wonen werkt eerlijk en betrouwbaar. Heb je te maken met een situatie waarbij Haag Wonen zich niet aan de regels houdt? Dan willen we dat graag weten. Bijvoorbeeld een vermoeden van fraude bij de toewijzing van een woning of ongewenst gedrag door onze medewerkers? Meld dit bij ons.

Hoe werkt het dan? We nemen meldingen over fraude en misstanden heel serieus. Daarom registreren we de melding en ontvang je een bevestiging. Daarna beoordelen we de melding. Misschien vragen we nog om extra informatie. Als het kan en nodig is, dan doen we onderzoek. Binnen drie maanden hoor je van ons wat er met de melding is gebeurd.

Fraude of misstanden melden bij Haag Wonen