Nieuw onderzoeksbureau voor klantonderzoeken

Bij Haag Wonen vinden we het belangrijk om te weten hoe huurders onze dienstverlening ervaren. Daarom sturen we regelmatig een korte vragenlijst. Bijvoorbeeld na een reparatieverzoek of een telefoongesprek met onze klantenservice.

Tot nu toe werden de onderzoeken verstuurd door USP. Vanaf vandaag werken we hiervoor samen met MoveXM.

Wat merken huurders hiervan?

Krijg je vanaf 15 juli een uitnodiging voor een klantonderzoek?

• • We versturen de e-mail vanuit reply@kcmg.nl.
  • Haag Wonen is de afzender.
  • Je ziet MoveXM staan. Dit is het bedrijf waarmee we samenwerken voor onderzoeken.
  • De e-mail is betrouwbaar, je kunt veilig op de link klikken.

De inhoud en werkwijze van de onderzoeken blijven hetzelfde.

We vinden het erg fijn als je meedoet

We hopen dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Wat gaat goed? En wat kan beter? Jouw mening geeft ons de kans om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Heb je vragen?

Heb je vragen over het onderzoek? Neem dan contact met ons op. Je kunt niet reageren op de uitnodigingsmail van het onderzoek.