Nieuwe samenwerking voor beter onderhoud van onze woningen 

Goed nieuws: maandag 6 oktober ondertekenden we een nieuwe samenwerking met drie vaste partners te weten Bouwmeester, Koestr en Jansen Huybregts voor het dagelijks onderhoud van onze woningen. Samen zorgen we ervoor dat bewoners sneller én beter geholpen worden. Een bijzonder moment om samen te vieren. 

We vinden het belangrijk dat we klaarstaan voor onze bewoners. Dat doen we op verschillende manieren. Bijvoorbeeld wanneer er iets stukgaat in huis of een woning vrijkomt. Dan is het belangrijk dat bewoners snel en duidelijk geholpen worden, zodat ze weten waar ze aan toe zijn.  

Slimmere processen en duidelijkere afspraken 
De vorige contracten liepen af. Dat moment hebben we aangegrepen om kritisch te kijken naar onze manier van werken. We zagen kansen om processen te verbeteren en afspraken te verduidelijken. Met deze nieuwe manier van samenwerken kunnen we nog meer betekenen voor onze huurders – én voor het werkplezier van iedereen die zich inzet voor goed onderhoud. 

Zo verdelen we het onderhoud in de stad 
Den Haag is groot. Daarom verdelen we de stad in drie gebieden, elk met een eigen aannemer. Zo blijft het werk overzichtelijk en kunnen we sneller reageren op meldingen. Onze partners kennen het werkgebied goed en zijn daardoor snel ter plaatse. In Zuidwest werken we samen met Bouwmeester, in Centrum-Oost met Koestr, en in de Schilderswijk met Jansen Huybregts.  

Voor huurders verandert er weinig: zij melden reparaties nog steeds op dezelfde manier als nu. Wel verwachten we dat zij merken dat alles straks net wat sneller en prettiger gaat, dankzij duidelijke afspraken en vaste contactpersonen per gebied.  

“Kwaliteit en betaalbaarheid behouden, dat doen we samen” 

Justin Adjiembaks, Manager Dagelijks Onderhoud bij Haag Wonen, vertelt: “We zijn trots op de start van deze langdurige samenwerking met onze drie bouwkundige partners Koestr, Bouwmeester en Jansen Huybregts. Na een zorgvuldig traject heb ik er alle vertrouwen in dat we met deze partijen onze grootste uitdagingen – het behouden van kwaliteit en betaalbaarheid en het vereenvoudigen van onze reparatie- en mutatieprocessen – samen kunnen waarmaken.”

Bestuursvoorzitter Mohamed Baba: “We zoeken altijd naar mogelijkheden om meer te betekenen voor onze bewoners. Daarom zijn veel in gesprek met bewoners en doen onderzoek naar wat ze belangrijk vinden. Zo weten we dat onze bewoners willen dat een reparatie snel wordt opgelost en dat ze goed geïnformeerd worden. Daarom hebben we onze werkwijze vernieuwd, met duidelijke afspraken, korte lijnen en vaste contactpersonen per gebied. We zijn blij met deze nieuwe samenwerking. Zo zorgen we ervoor dat onze huurders sneller én beter geholpen worden. Daar doen we het voor. Als partner in de stad werken we graag samen – zo blijven we bouwen aan een mooie stad waar iedereen mee kan doen.”

We blijven voor iedereen klaarstaan 
Natuurlijk loopt alles nu door voor alle bewoners en zorgen we voor een soepele overgang.