Samenwerking met Stagehuis Schilderswijk helpt bewoners én Haag Wonen

Hoe kun je bewoners beter bereiken en tegelijkertijd investeren in de wijk? In de Schilderswijk doen Haag Wonen en Stagehuis Schilderswijk dat samen via het Haagse Fiksteam: coaches die bewoners helpen met energie besparen. Juist die persoonlijke aanpak betekent een win-winsituatie voor iedereen die meedoet.

Hulp achter de voordeur
De acht coaches van het Haagse Fiksteam werken bij Stagehuis Schilderswijk. In opdracht van Haag Wonen gaan ze dagelijks langs de deuren om bewoners direct te helpen energie te besparen. Ze geven advies en voeren kleine verbeteringen door, zoals het plaatsen van tochtstrips, radiatorfolie en waterbesparende douchekoppen.

Omdat de coaches uit de wijk komen, is de drempel om hen binnen te laten laag. “De medewerkers kennen de buurt en vaak ook de bewoners”, vertelt Achraf Boustani, coördinator van het Fiksteam bij Stagehuis Schilderswijk. “Dat maakt het contact persoonlijker en zorgt ervoor dat mensen sneller openstaan voor hulp.”

Jongeren leren en werken in eigen buurt
Stagehuis Schilderswijk aan de Teniersstraat biedt jongeren stages en werkervaring die aansluiten op wat de wijk nodig heeft. Binnen het Fiksteam doen zij praktijkervaring op en ontwikkelen ze vaardigheden. “Ze willen een stageplek of zelf een inkomen verdienen”, zegt Achraf. “Wat ze gemeen hebben is dat ze allemaal iets willen betekenen voor de wijk.”

Van taalproblemen tot lekkende kraan
En iets betekenen doen ze. Want eenmaal achter de voordeur helpen de coaches bij verschillende problemen. Ouday merkt hoe belangrijk taal is. “Ik ontmoet veel oudere mensen die Riffijns spreken, een taal uit Marokko. Brieven van Haag Wonen over energie besparen begrijpen zij niet. Dan leg ik alles rustig uit en zijn ze blij dat iemand de tijd neemt.”

Saad ziet vooral praktische problemen: “Verstopte douchekoppen, schimmel of losse kranen zorgen voor onnodig hoge energiekosten. Ik los dat waar mogelijk op. Of maak er melding van. Het geeft veel voldoening als bewoners je met een glimlach uitzwaaien.”

Persoonlijke groei
Voor de jongeren is het werk in het Fiksteam meer dan een stage of bijbaan. “Ik heb meer structuur gekregen, leer beter plannen en zelfstandig werken”, zegt Ouday. “Ook omgaan met verschillende mensen gaat steeds makkelijker.” Soms leidt die ervaring tot een volgende stap. Achraf: “Twee oud-medewerkers zijn doorgestroomd naar een baan in de bouw of als loodgieter. Dat is precies wat we willen bereiken.”

Beter contact, beter inzicht
Volgens Vera Korterink, gebiedsregisseur bij Haag Wonen, is de samenwerking met een lokale partner goud waard. “We bereiken bewoners die we anders moeilijk zouden spreken. De coaches spreken de taal en begrijpen wat er speelt.” Dat levert niet alleen vertrouwen op, maar zorgt ook voor waardevolle inzichten. Bewoners delen sneller hun zorgen en problemen in huis worden eerder zichtbaar. “Zonder die persoonlijke aanpak zou Haag Wonen die signalen missen.”

Sneller ingrijpen en gerichter investeren
Elke twee weken bespreken Achraf en Vera wat het Haagse Fiksteam tegenkomt in de wijk. “We zien snel waar onderhoud nodig is of waar problemen terugkomen”, zegt Achraf. Die informatie helpt Haag Wonen om gerichter onderhoud uit te voeren en maatregelen te nemen die beter aansluiten op wat bewoners nodig hebben.

“Al het geld dat we aan dit project uitgeven, vloeit volledig terug de Schilderswijk in. In energiebesparende maatregelen, woningonderhoud, salarissen van de Fiksteam-medewerkers en communicatie”, legt Vera uit. “Tegelijkertijd merken bewoners direct de voordelen: hun energieverbruik daalt en hun wooncomfort stijgt.”

Aandacht voor hitte in de wijk
De succesvolle samenwerking krijgt zeker een vervolg. Er wordt al gekeken naar nieuwe thema’s, zoals hitte in de wijk. Het Fiksteam kan bewoners dan adviseren over manieren om hun woning koel te houden tijdens warme periodes. “De aanpak blijft hetzelfde”, zegt Vera. “Samen met bewoners blijven we werken aan verbeteringen voor de wijk.”